În contextul economic actual, marcat de creşterea importanţei calităţii ca factor hotărâtor al competitivităţii companiilor, tot mai multe organizaţii sunt preocupate să utilizeze tehnici şi instrumente care să faciliteze îmbunătăţirea continuă a performanţelor, astfel încât să fie satisfăcute integral cerinţele clienţilor în condiţii de profitabilitate.

O asemenea preocupare, favorizată de structura familiei de standarde ISO 9000 şi dorinţa de a demonstra capacitatea societăţii de a se menţine şi de a câstiga noi pozitii pe piaţă, de a oferi servicii de o calitate superioară, a condus la necesitatea proiectării şi implementării în S.C. RAJA S.A. Constanta a unui sistem de calitate conform ISO 9001: 2000 încă din anul 2003, în octombrie 2004, obţinându-se certificarea sistemului.

Având în vedere că ciclul de viaţă al unei organizaţii cuprinde o etapă importantă - etapa de maturitate, iar calitatea unei organizaţii depinde în mare măsură de capacitatea de prelungire a acestei etape, acest lucru a fost posibil doar printr-un management eficient, capabil să menţină organizaţia la cerinţele reale ale pieţei şi printr-un control intern dezvoltat. Succesul unei organizaţii in realizarea obiectivelor propuse este direct proporţional cu modul în care este condusă.

Managementul de vârf al S.C. RAJA S.A. Constanţa a înţeles că prima sarcină a unei societăţi este de a satisface cerinţele şi aşteptările clienţilor, care generează profit şi asigură viitorul organizaţiei.

Implementarea şi certificarea sistemului de management al calităţii a adus în S.C. RAJA S.A. Constanţa o nouă atitudine şi abordare a proceselor în mod organizat, având la bază efortul de a modifica cultura organizaţiei, ajutându-i pe membrii acesteia să înţeleagă starea de fapt.

Dar, managementul de vârf nu s-a oprit aici, deoarece conform sloganului “Bine nu este niciodată, perfect este doar pentru scurt timp” cât şi pentru mentinerea Licenţei de funcţionare, a devenit necesară şi firească şi implementarea sistemelor de mediu şi securitatea şi sănătatea în muncă conform standardelor ISO 14001:2004 si OHSAS 18001:1999, in octombrie 2005, obtinandu-se certificarea sistemului integrat calitate-mediu-ssm.

Societatea umană evoluează şi Organizaţia Mondială a Sănătăţii a adoptat conceptul de apă sigură, recomandând aplicarea principiilor HACCP în producerea apei potabile, apa fiind esenţială pentru susţinerea vieţii. De aceea, cu ocazia recertificării sistemului integrat calitate-mediu-ssm (decembrie 2007) şi a tranziţiei sistemului la cerinţele variantei OHSAS 18001:2007, S.C. RAJA S.A. Constanţa a luat decizia aplicării sistemului de management al siguranţei alimentului.

Urmare auditului de certificare, in luna decembrie 2008, S.C. RAJA S.A. Constanta a obtinut certificarea sistemului de management al sigurantei alimentului în conformitate cu cerinţele standardului ISO 22000:2005.

În momentul de faţă S.C. RAJA S.A. Constanţa are documentat, implementat şi certificat un sistem integrat calitate-mediu-securitate şi sănătate în muncă-siguranţa alimentului, urmând ca în perioada ce urmeaza să se definitiveze tranziţia la noul standard ISO 9001:2008.